الأسئلة الشائعة

اضغط اطلب حسابًا وأنشئ حسابك فورًا. لا يُفعَّل شيء قبل موافقتنا، وحتى ذلك الحين يمكنك أن تتصفح التطبيق بحاويات توضيحية. ونتفق معك على سعرك قبل تفعيل حسابك. هل تفضّل أن نتحدث أولًا؟ هل تنقل حاويات كثيرة، أو تعمل وكيلَ شحن لشركات أخرى، أو تريد اسمك أو نطاقك الخاص؟ تواصل مع المبيعات.

سعر لكل حاوية، شهريًا، نتفق عليه معك قبل تفعيل حسابك.

أضف الحاويات بأرقامها، أو أضف بوليصة الشحن (BL) واختر أيّ حاوياتها تتابع.

نتابع أكثر من 180 خطًا ملاحيًا، ومعظم الحاويات المستأجرة والمملوكة للشاحنين أيضًا. وقد يستغرق أول استعلام عن الحاوية بضع دقائق.

كل ست ساعات تقريبًا، وتُظهر كل حاوية متى حُدّثت آخر مرة.

نعم. حين يكون للحاوية آخر يوم مجاني، تكتبه أنت أو يرسله الخط الملاحي، يعدّه SailPing تنازليًا، ويرسل تذكيرًا بالبريد الإلكتروني في الأيام الثلاثة الأخيرة. وإذا مرّ ذلك اليوم، تظهر الحاوية بالأحمر في أعلى لوحة التحكم. لا يوجد لها آخر يوم مجاني بعد؟ أضِفه في صفحة الحاوية.

نعم. ادعُهم وخصّص لهم حاوياتهم؛ فيسجّلون الدخول ولا يرون إلا حاوياتهم — بعلامتك التجارية، بعد أن نجهّزها لك.

أنت ومن تدعوهم — ووكيل الشحن الذي أنشأ حسابك، إن كان هو من أنشأه. وداخل SailPing فريقنا وحده، ولتشغيل الخدمة لك فقط. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في الإعلانات. وتسجيل الدخول بخطوتين متاح لكل حساب. ولا نحتفظ بكلمة مرورك نفسها، بل بصيغة مُحوَّلة منها لا يمكن قراءتها.

آخر يوم يمكن أن تبقى فيه الحاوية الممتلئة في الميناء قبل أن تُحتسب غرامة التأخير. ويتوقف عدد أيام السماح على الخط الملاحي والميناء وعقدك. وتسمّي بعض الخطوط ذلك «فترة السماح» (Free Time).

نعم. استورد ملف Excel أو CSV، وطابق أعمدته مع حقولك مرة واحدة. وإذا استوردته مرة أخرى، فلن تُضاف الحاوية نفسها مرتين. ونزّل قائمتك بكل حقولها في جدول بيانات متى احتجت إليها.

نعم. يعمل SailPing في متصفحك، على الحاسوب أو الهاتف، ولا يحتاج إلى أي تثبيت.

نعم. فعّل البريد الصباحي من إعداداتك. في صباح كل يوم عمل، إن كان هناك ما يستحق أن تعرفه، تصلك رسالة قصيرة واحدة: الحاويات المعرّضة لغرامة التأخير، والمتأخرة، والتي تصل خلال الأيام الثلاثة القادمة، والتغييرات في موعد الوصول المتوقع (ETA). وهي منفصلة عن تذكير آخر يوم مجاني.